8小时后台 Q&A服务讬管
内容覆盖:产品信息答疑、订单进度跟进、售后问题初步承接
1、服务时段:每日固定 8 小时(可按需匹配虾皮目标市场的高峰时段)
2、响应时效:用户咨询后 10 分钟内回复(含文字、表情、快捷话术)
3、内容覆盖:产品信息答疑、订单进度跟进、售后问题初步承接
4、数据反馈:每日同步咨询高频问题清单,辅助优化产品 / 话术
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