项目背景
商户为云南水果加工厂，2025 年 Q3 拓展拼多多渠道，主营冻干芒果、草莓干等产品。初期因缺乏品牌认知、物流包装简陋、营销玩法单一，月销量仅 600 单，且因运输破损导致差评率超 5%，难以打开下沉市场。
核心运营策略
1.供应链与定价优化：突出 “产地直供” 优势，省去中间环节，定价较同类产品低 15%-20%；推出 “50g 试吃装 9.9 元” 引流款 +“250g 家庭装 39.9 元” 利润款组合，满足不同需求；
2.场景化营销与活动绑定：报名拼多多 “百亿补贴・生鲜专场”“农产好物推荐” 活动，获取官方流量倾斜；在商品详情页强调 “无添加、非油炸”，适配健康消费趋势；联动拼多多 “多多果园”，设置 “果园优惠券”，吸引精准用户；
3.物流与售后升级：协助商户升级真空独立包装 + 泡沫箱防护，降低运输破损率；开通 “坏果包赔”“7 天无理由退换”，由专职客服 1 小时内响应售后咨询，快速处理差评。
项目成果
·合作 4 个月，店铺月销量从 600 单增长至2.1 万单，GMV 突破75 万元，冻干芒果干成为拼多多 “冻干水果” 类目爆款，月销超 1 万件；
·运输破损率从 5% 降至 0.8%，差评率控制在 0.5% 以下，店铺 DSR 评分提升至 4.8 分；
·多多果园流量占比达 28%，复购率从 7% 提升至 16%，成功打开下沉市场农产消费需求。
